Politica sulla Privacy

IPTEXIS ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere le tue informazioni personali. Questa Politica sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti riguardo a tali dati quando utilizzi il nostro Servizio su https://iptexis.com.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni Fornite Direttamente

• Informazioni account: Nome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni di pagamento: Dettagli di fatturazione elaborati tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro. Non memorizziamo numeri completi di carte.
• Comunicazioni di supporto: Messaggi e informazioni inviate a [email protected]

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalita' utilizzate, durata sessione, stato abbonamento
• Informazioni dispositivo: Tipo dispositivo, sistema operativo, versione app (IBO Player)
• Indirizzo IP: Utilizzato per rilevamento regione, prevenzione frodi e fornitura servizio
• Cookie e tracciamento: Cookie di sessione per l'autenticazione; cookie analitici per il miglioramento del servizio

1.3 Informazioni che Non Raccogliamo

Non raccogliamo dati personali sensibili come numeri di documenti d'identita', dati biometrici o dettagli di conti finanziari oltre all'elaborazione dei pagamenti.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Fornire il Servizio: Attivare e gestire il tuo abbonamento, autenticare il dispositivo e trasmettere contenuti.
• Elaborare pagamenti: Completare transazioni e inviare ricevute.
• Fornire supporto clienti: Rispondere a richieste, risolvere problemi e gestire controversie.
• Migliorare il Servizio: Analizzare i pattern di utilizzo per migliorare prestazioni e offerta di contenuti.
• Prevenire frodi e abusi: Rilevare e bloccare condivisione non autorizzata dell'account o uso improprio.

NON vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

3. Base Giuridica del Trattamento

In conformita' con il GDPR e la legislazione italiana sulla protezione dei dati:

• Esecuzione contrattuale: Trattamento necessario per fornire il tuo abbonamento.
• Legittimo interesse: Prevenzione frodi, sicurezza del servizio e analisi.
• Obbligo legale: Conformita' alle leggi applicabili in Italia.
• Consenso: Dove richiediamo esplicitamente il tuo consenso.

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo con processori di pagamento, fornitori di infrastruttura e autorita' legali quando richiesto dalla legge.

5. Conservazione dei Dati

Tipo di Dati	Periodo di Conservazione
Dati account	Durata abbonamento + 90 giorni
Registri pagamento	7 anni (conformita' fiscale)
Ticket supporto	2 anni dalla risoluzione
Dati utilizzo/log	90 giorni

6. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per sessioni di login e funzionalita' del servizio, e cookie analitici per comprendere l'interazione degli utenti. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

7. I Tuoi Diritti

In conformita' con il GDPR e la legislazione italiana, hai il diritto di: accedere ai tuoi dati, correggere dati inesatti, cancellare i tuoi dati, limitare il trattamento, alla portabilita' dei dati e revocare il consenso. Contattaci a [email protected] per esercitare questi diritti.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore tra cui crittografia TLS/SSL, archiviazione crittografata, controlli di accesso e revisioni di sicurezza regolari.

9. Privacy dei Minori

Il Servizio non e' destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

10. Trasferimenti Internazionali

Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell'Italia/UE, garantiamo adeguate salvaguardie (clausole contrattuali standard o protezioni equivalenti).

11. Modifiche a Questa Politica

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente. La politica aggiornata sara' pubblicata su https://iptexis.com/privacy.html.

12. Contatti

Email: [email protected]
Sito Web: https://iptexis.com