Politica di Rimborso

In IPTEXIS, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo abbonamento IPTV. Questa Politica di Rimborso spiega le circostanze in cui i rimborsi sono disponibili, il processo per richiederli e le eccezioni applicabili.

1. Politica Generale - Nessun Rimborso Dopo l'Attivazione

Tutti gli acquisti sono definitivi una volta che l'account e' stato attivato.

Poiche' il nostro Servizio fornisce accesso immediato a contenuti di streaming digitale al momento del pagamento, non possiamo offrire rimborsi dopo che le credenziali del tuo account sono state consegnate e attivate. Questa politica e' conforme alle pratiche standard per i servizi di abbonamento digitale e alla legislazione sulla protezione dei consumatori in Italia.

Ti incoraggiamo fortemente a sfruttare la nostra piano 1 mese prima di acquistare un abbonamento a pagamento.

2. Eccezioni Ammissibili

2.1 Interruzione Prolungata del Servizio

Se IPTEXIS subisce un'interruzione verificata del servizio che colpisce il tuo account per piu' di 72 ore consecutive, potresti avere diritto a un credito proporzionale. L'interruzione deve essere confermata dalla nostra parte e attribuibile all'infrastruttura di IPTEXIS. Le richieste devono essere inviate entro 14 giorni dalla risoluzione.

2.2 Addebito Duplicato

Se ti e' stato addebitato piu' di una volta per lo stesso piano a causa di un errore tecnico, hai diritto a un rimborso completo degli addebiti duplicati, elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.

3. Situazioni Non Ammissibili

I rimborsi non sono disponibili nelle seguenti circostanze:

• Hai cambiato idea dopo l'acquisto.
• Hai acquistato il piano sbagliato.
• Hai riscontrato problemi con la tua connessione internet, router o dispositivo.
• Il tuo account e' stato sospeso per violazione dei Termini di Servizio.
• Hai dimenticato il tuo abbonamento o non hai utilizzato il Servizio.
• La disponibilita' di contenuti o canali e' cambiata durante l'abbonamento.

4. Come Richiedere un Rimborso

1. Inviaci un'email a [email protected] con oggetto: "Richiesta Rimborso - [Tua Email Account]"
2. Includi: nome completo, email di registrazione, data di acquisto, descrizione del problema e riferimento pagamento.
3. Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dall'evento qualificante.
4. Il nostro team esaminera' la richiesta e rispondera' entro 3 giorni lavorativi.

5. Piano 1 mese

IPTEXIS offre una piano 1 mese per permetterti di valutare il Servizio prima di impegnarti in un piano a pagamento. Richiedi la tua piano 1 mese sulla nostra homepage o contattaci a [email protected].

6. Elaborazione del Rimborso

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione.

7. Chargeback

Ti chiediamo di contattarci prima di avviare un chargeback con la tua banca. Chargeback non autorizzati possono comportare la sospensione immediata dell'account.

8. Modifiche a Questa Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su https://iptexis.com/refund.html.

9. Contatti

Email: [email protected]
Sito Web: https://iptexis.com